关于天涯区“二姐”角色处理问题
7月9日，客服例行检查游戏内是否有违规使用辅助的角色过程中在幻境十层一个角色在自动跑，客服M了没反应，所以使用了同IP封禁
其中包括“二姐”以及3个小号
之后“二姐”号主一直联系客服解释是在使用小地图自动跑，而不是使用辅助
群里不少玩家那几天也看到不少这个方面的争论
考虑到都是复古玩家，每个号练起来都不容易
我们同意号主把自己电脑硬盘快递过来进行检查，也强调过机器码必须跟后台记录一致，硬盘无删除软件等，这些都很容易恢复出
经过检查，此硬盘无外挂安装以及使用记录
此角色应该属于误封，我在这里代表客服管理向二姐号主进行致歉。
声明：
1.快递硬盘以及检查硬盘全程官方进行了拍照以及视频记录，玩家如有疑问，可以联系客服索取查看视频
2.本处理例行公平公证，不存在收费惩罚解封，完全是考虑到玩家练号不易，经过反复检查核实后解封
顶蓝月，，，，公平公正，给力 公平公正 顶管理！！服务到位！！！
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