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GM请看能给个说法吗

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发表于 2019-9-2 11:08:22 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

买金矿石做任务都是6666金币得价格不小心没看清里面有个6666元宝的金矿石点快也买了然后第一时间截图联系客服人员摆摊账号也第一时间被技术人员封了前后也就几分钟的时间后续联系客服人员问能不能挽回损失客服人员说会帮助尽量挽回损失但这不是义务意思就是说是玩家自己造成的官方没有义务帮我挽回损失吗？既然都认定它是恶意摆摊账号都封了问什么就不能挽回玩家的损失？

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蓝月客服-猫猫

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蓝月客服组

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发表于 2019-9-2 15:01:55 | 显示全部楼层

您好
您买错6666元宝的金矿石是您不仔细的导致的按理来说是需要您为自己的失误买单的我们能做的只有封号和尽力帮您挽回损失如果对方宁愿封号也不愿意还给您难道要我们官方为您的失误买单吗这不是我们的义务

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楼主| 发表于 2019-9-2 18:22:35 来自手机 | 显示全部楼层

我想问一下你们所谓的尽力帮玩家挽回损失是个什么意思？是等他申诉解封主动退还我元宝吗？很明显他就是恶意摆摊趁玩家不注意来坑骗元宝的他肯定是不会申诉解封账号的如果他不申诉解封账号的话那他账号里面的元宝官方收不回来吗如果官方可以收回来元宝的话那能不能退回给我弥补我的损失

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楼主| 发表于 2019-9-2 18:27:32 来自手机 | 显示全部楼层

我就想知道如果他这个账号永久封的话他账号里面的元宝官方能不能作为黑钱把他提出来我只想知道能不能这样操作我也没有非要官方替我买单这个意思我也只是想着怎样能挽回我的损失

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『蓝月管理组』

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发表于 2019-9-2 23:17:42 | 显示全部楼层

竹子_SN 发表于 2019-9-2 18:27
我就想知道如果他这个账号永久封的话他账号里面的元宝官方能不能作为黑钱把他提出来我只想知道能不能 ...

联系下在线客服

你这种情况，基本上都会尽量帮你的

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楼主| 发表于 2019-9-8 22:11:52 来自手机 | 显示全部楼层

我向客服了解情况客服不搭理我是几个意思就这样处理事情的吗

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楼主| 发表于 2019-9-8 22:18:35 来自手机 | 显示全部楼层

我向客服了解情况都不搭理我是几个意思

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